Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 8 Aprile 2026
La presente Privacy Policy descrive come Studio Dentistico D’Amico (di seguito “noi”, “nostro” o “Studio”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti del sito web www.studiodentisticodamico.it e dei pazienti che si rivolgono al nostro Studio.
La protezione dei tuoi dati personali è una nostra priorità. Ci impegniamo a trattare i tuoi dati in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Studio Dentistico D’Amico
Dott.ssa Eleonora D’Amico
Sede Collegno: Corso Fratelli Cervi, 27/B – 10093 Collegno (TO)
Sede Villafranca: Via Roma, 44 – 10068 Villafranca Piemonte (TO)
Email: info@studiodentisticodamico.it
Telefono: 011-0205312 (Collegno) | 011-9800731 (Villafranca)
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali a seconda delle modalità di interazione con il nostro Studio:
2.1 Dati Forniti Volontariamente
Dati che ci fornisci direttamente quando:
- 📧 Compili il modulo di contatto sul sito web (nome, cognome, email, telefono, messaggio)
- 📅 Prenoti una visita online tramite MioDottore (nome, cognome, email, telefono, data/ora preferita)
- 📞 Ci contatti telefonicamente o via email per richiedere informazioni
- 📰 Ti iscrivi alla newsletter (nome, email)
- 🏥 Diventi paziente del nostro Studio (dati anagrafici, sanitari, fiscali)
2.2 Dati Sanitari (Categorie Particolari)
Nel contesto della prestazione di servizi odontoiatrici, trattiamo dati sanitari (art. 9 GDPR), tra cui:
- 🦷 Anamnesi odontoiatrica e generale
- 📋 Diagnosi, terapie e trattamenti effettuati
- 📸 Radiografie, fotografie intraorali, impronte dentali
- 💊 Allergie, patologie, farmaci assunti
- 🩺 Cartella clinica completa
2.3 Dati Raccolti Automaticamente
Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente:
- 🌐 Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, sistema operativo, pagine visitate, durata sessione
- 🍪 Cookie: come descritto nella nostra Cookie Policy
- 📊 Dati analytics: statistiche aggregate tramite Google Analytics (IP anonimizzato)
3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna con una specifica base giuridica ai sensi del GDPR:
| Finalità | Base Giuridica (GDPR) | Dati Trattati |
|---|---|---|
| Prestazioni odontoiatriche Erogazione servizi sanitari, diagnosi, terapie, follow-up |
Art. 9, par. 2, lett. h) – Finalità di medicina preventiva/diagnosi | Dati anagrafici, sanitari, cartella clinica |
| Gestione prenotazioni Conferma appuntamenti, promemoria, riprogrammazioni |
Art. 6, par. 1, lett. b) – Esecuzione contratto | Nome, cognome, email, telefono, data/ora |
| Risposta richieste informazioni Contatti via email, telefono, modulo web |
Art. 6, par. 1, lett. b) – Misure precontrattuali | Nome, email, telefono, messaggio |
| Fatturazione e contabilità Emissione fatture, adempimenti fiscali |
Art. 6, par. 1, lett. c) – Obbligo legale | Dati anagrafici, codice fiscale, prestazioni |
| Adempimenti legali Conservazione cartelle cliniche (10 anni), obblighi fiscali |
Art. 6, par. 1, lett. c) – Obbligo legale | Cartella clinica, documenti fiscali |
| Marketing e newsletter Invio comunicazioni promozionali, offerte, news |
Art. 6, par. 1, lett. a) – Consenso esplicito | Nome, email |
| Miglioramento servizi Analisi statistiche, ottimizzazione sito web |
Art. 6, par. 1, lett. f) – Legittimo interesse | Dati di navigazione anonimizzati |
| Sicurezza e prevenzione frodi Protezione dati, backup, log accessi |
Art. 6, par. 1, lett. f) – Legittimo interesse | Log di sistema, backup |
4. Modalità di Trattamento
I tuoi dati personali sono trattati con strumenti informatici e cartacei, adottando misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione.
4.1 Misure di Sicurezza
- 🔒 Crittografia SSL/TLS per la trasmissione dati sul sito web
- 🔐 Password sicure e autenticazione a due fattori per accesso sistemi
- 💾 Backup giornalieri su server sicuri e crittografati
- 🗄️ Archivi cartacei conservati in armadi chiusi a chiave
- 👥 Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
- 📚 Formazione continua del personale su privacy e sicurezza
- 🛡️ Antivirus e firewall aggiornati su tutti i dispositivi
5. Destinatari dei Dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati a:
5.1 Personale Autorizzato
- 👨⚕️ Odontoiatri e igienisti dentali dello Studio
- 👩💼 Personale amministrativo per gestione appuntamenti e fatturazione
- 🔧 Responsabili del trattamento: personale designato con specifiche istruzioni
5.2 Terze Parti (Responsabili Esterni del Trattamento)
| Categoria | Finalità | Esempi |
|---|---|---|
| Fornitori IT | Hosting sito web, gestione server, backup | Provider hosting, servizi cloud |
| Piattaforme prenotazione | Gestione appuntamenti online | MioDottore (Docplanner) |
| Servizi email | Invio comunicazioni, newsletter | Provider email marketing |
| Commercialista | Adempimenti fiscali e contabili | Studio commercialista |
| Laboratori odontotecnici | Realizzazione protesi, apparecchi | Laboratori convenzionati |
| Assicurazioni sanitarie | Rimborsi e convenzioni | Compagnie assicurative (solo con consenso) |
Nota: Tutti i Responsabili esterni del trattamento sono vincolati da appositi contratti che garantiscono la protezione dei dati secondo il GDPR.
5.3 Non Comunichiamo Dati a Terzi per Marketing
6. Trasferimento Dati Extra-UE
Alcuni servizi utilizzati (es. Google Analytics, MioDottore) potrebbero comportare trasferimenti di dati verso paesi extra-UE. In questi casi, garantiamo che:
- ✅ Il trasferimento avviene verso paesi con decisione di adeguatezza della Commissione UE
- ✅ Sono adottate clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE
- ✅ I fornitori rispettano il GDPR e garantiscono adeguate misure di sicurezza
7. Tempi di Conservazione
I tuoi dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
| Tipologia Dati | Tempo di Conservazione | Base Normativa |
|---|---|---|
| Cartella clinica | 10 anni dall’ultima prestazione | Obbligo deontologico (Codice Deontologia Medica) |
| Documenti fiscali | 10 anni | Obbligo fiscale (DPR 633/1972) |
| Richieste informazioni | 2 anni dalla richiesta | Legittimo interesse |
| Newsletter | Fino a revoca consenso | Consenso |
| Dati navigazione web | 26 mesi (Google Analytics) | Cookie Policy |
| Backup | 30 giorni (rotazione automatica) | Sicurezza dati |
Decorsi i termini di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
8. I Tuoi Diritti
In conformità al GDPR (artt. 15-22), hai diritto a:
📋 Diritto di Accesso
Ottenere conferma dell’esistenza di tuoi dati personali e riceverne copia.
✏️ Diritto di Rettifica
Correggere dati inesatti o incompleti che ti riguardano.
🗑️ Diritto alla Cancellazione
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”), salvo obblighi legali.
🚫 Diritto di Limitazione
Limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
📤 Diritto alla Portabilità
Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare.
⛔ Diritto di Opposizione
Opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi.
🔄 Revoca Consenso
Revocare il consenso in qualsiasi momento (es. newsletter, marketing).
🤖 Decisioni Automatizzate
Non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
8.1 Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare i tuoi diritti, puoi:
- 📧 Inviare email a: info@studiodentisticodamico.it
- 📞 Chiamare: 011-0205312 (Collegno) o 011-9800731 (Villafranca)
- ✉️ Inviare raccomandata a: Studio Dentistico D’Amico, Corso Fratelli Cervi 27/B, 10093 Collegno (TO)
Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta, fornendoti le informazioni richieste o motivando eventuali rifiuti.
9. Trattamento Dati di Minori
I servizi del nostro Studio sono rivolti anche a pazienti minorenni. Il trattamento dei dati di minori di 18 anni richiede il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Per i pazienti minorenni:
- 👨👩👧 Il consenso al trattamento dei dati sanitari è fornito dal genitore/tutore
- 📋 La cartella clinica è accessibile ai genitori/tutori legali
- 🔒 I dati sono protetti con le stesse misure di sicurezza degli adulti
10. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento per adeguarla a:
- 📜 Modifiche normative (GDPR, leggi nazionali)
- 🔧 Cambiamenti nei servizi offerti
- 🛡️ Miglioramenti nelle misure di sicurezza
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
11. Reclami e Autorità di Controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente:
Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Telefono: +39 06 696771
Sito web: www.garanteprivacy.it
Puoi anche contattarci direttamente per risolvere eventuali problematiche prima di presentare un reclamo formale.
12. Violazioni dei Dati (Data Breach)
In caso di violazione dei dati personali (data breach) che comporti un rischio per i tuoi diritti e libertà, ci impegniamo a:
- 🚨 Notificare il Garante Privacy entro 72 ore dalla scoperta
- 📧 Informarti tempestivamente se il rischio è elevato
- 🛡️ Adottare misure immediate per limitare i danni
- 📊 Documentare l’incidente e le azioni correttive intraprese
13. Link Utili
14. Contatti per Questioni Privacy
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:
📞 Telefono: 011-0205312 (Collegno) | 011-9800731 (Villafranca)
🏢 Sede Collegno: Corso Fratelli Cervi, 27/B – 10093 Collegno (TO)
🏢 Sede Villafranca: Via Roma, 44 – 10068 Villafranca Piemonte (TO)
🕐 Orari: Lun-Ven 9:00-19:00 | Sab su appuntamento
Studio Dentistico D’Amico
Il tuo sorriso è la nostra priorità. La tua privacy è la nostra responsabilità.